Avec l’augmentation des coûts de l’électricité, du propane et du mazout, beaucoup de foyers préfèrent passer au bois de chauffage cette année. Mais avec la hausse de la demande se suit également la hausse des arnaques au bois de chauffage ! De plus en plus de victimes se sont font dupés et ont malheureusement commandé du bois qui n’est jamais arrivé. Pour ne pas vivre ou revivre cette mauvaise expérience, on propose des conseils de prévention dans cet article.
La manière de procéder des arnaqueurs
Tout commence par un joli site affichant des images cohérentes de différents bois de chauffage pour vous mettre en confiance, et même un échange et un devis précis qui n’ont rien de suspect. Dans les faits, les acheteurs passent leur commande en ligne espérant se faire livrer rapidement une fois le paiement en ligne effectué. Se rendant compte que la livraison n’arrive jamais et que les escrocs ne donnent plus signe de vie ni moyen de contact, c’est là que les victimes constatent l’arnaque. Mais il est déjà trop tard !
En bref, les arnaqueurs se font passer pour une entreprise qui va pêcher ses victimes à travers des offres particulièrement alléchantes et même une période de livraison relativement court. En 2021, une affaire présentée devant le tribunal de Nîmes a fait 200 victimes pour 2 millions d’euros de préjudice. On se rend vite compte de l’ampleur du problème.
D’un autre côté, il existe également une autre forme d’arnaque : celle de la qualité ! Profitant des prix à la hausse du moment, certains vendeurs ne sélectionnent plus leurs produits. On tombe donc sur du bois mal fendu, trop humide ou des pellets mal stockés. Ici encore, un prix trop attractif indique qu’il y a anguille sous roche.
Les conseils pour éviter de se faire arnaquer lors d’achat de bois de chauffage
Déjà, il est important de se mettre à la page sur les tarifs moyens de bois de chauffage oscillant entre 65 et 100 euros le m3 de bois actuellement. Il est très rare de trouver du bois de chauffage à moins de 50 euros en France aujourd’hui. C’est donc là un premier signe qui vous évitera de céder aux plus offrants.
Également bon à savoir : la majorité des arnaqueurs procèdent en ligne, et souvent sur des sites très fréquentés. Les professionnels affirment toutefois que les commandes se font généralement par téléphone, et rarement en ligne. Préférez donc passer un de coup de fil pour avoir la certitude d’avoir un professionnel en ligne. Évidemment, priorisez les entreprises labellisées pour ne pas avoir de mauvaises surprises sur la quantité, l’essence et l’humidité de votre bois de chauffage. Questionnez également vos amis et voisins et informez-vous sur les entreprises qui sont réputées officielles et fiables.
Toujours concernant les vendeurs, vérifiez leurs coordonnées depuis l’adresse, le nom, le numéro d’entreprise, l’adresse mail, le formulaire de contact ainsi que les mentions légales.
Prochain indice : le délai de livraison. Comme le bois de chauffage est actuellement en forte demande, les livraisons peuvent prendre plusieurs semaines, voire plus d’un mois. Si le vendeur vous promet seulement quelques jours, il y a raison de se méfier.
Finalement, on fait très attention à nos paiements. Idéalement, on sera plus rassuré à payer via un service de paiement sérieux comme PayPal lorsqu’on achète en ligne. Mieux vaut éviter les paiements par carte de débit ou via virements bancaires, comme ils ne sont pas toujours très sécurisés.
